Pogajanja so del vsakdanjega življenja, a v poslu so ključna za uspešno prodajo. Dobro pogajanje je veščina – zato se jo lahko naučimo in jo obvladamo. Uspešna pogajanja so odvisna od več dejavnikov: dobra priprava, pogajalske tehnike in strategije, odlična komunikacija in še boljše poslušanje ter sposobnost prepričevanja in zmožnost drugi strani prikazati stvari iz svojega zornega kota.
Tukaj je nekaj nasvetov za čim bolj uspešna pogajanja:
- Ne bojte se zahtevati tega, kar si želite. Uspešni pogajalci so asertivni in se pogajajo o vsem.
- Bodite tiho in prisluhnite. Pogajalci so detektivi, postavljajo izzivalna vprašanja in dobro poslušajo. Druga stran vam bo povedala, kaj si želi, vi morate le prisluhniti.
- Naredite svojo domačo nalogo. Pred samimi pogajanji se čim bolje pozanimajte o drugi strani, konkurenci, izdelkih, ki so na voljo, kaj druga stran potrebuje in kakšne možnosti vse ima. Več informacij, kot imate o drugi strani, boljše boste lahko nastopili in bolj prepričljivi bodo vaši argumenti.
- Vedno bodite pripravljeni odstopiti. Nikoli se ne pogajajte brez drugih možnosti. Če ste preveč odvisni od pozitivnega izida pogajanj, izgubite možnost reči ne.
- Naj se vam ne mudi. Potrpežljivost je mati modrosti. Običajno bi radi čim prej opravili s pogajanji. Če se vam mudi, je bolj verjetno, da boste naredili kakšno napako. Stran, ki je bolj potrpežljiva, je v prednosti. Vaše potrpljenje je lahko uničujoče za drugo stran, če se jim mudi, saj začnejo verjeti, da niste pod pritiskom, da bi sklenili dogovor, in prej popustijo.
- Ciljajte visoko in pričakujte najboljši izid. Uspešni pogajalci so optimisti. Če pričakujete več, tudi dobite več.
- NE JEMLJITE POGAJANJ OSEBNO.